Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando:

• Rellena nuestro cuestionario de evaluación de salud
• Se pone en contacto con nosotros para solicitar asesoramiento
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono

Información personal

Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Información médica relacionada con problemas articulares
• Preferencias y restricciones alimentarias
• Información sobre estilo de vida y actividad
• Historial médico relevante para la planificación nutricional

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP e información de ubicación
• Tipo y versión del navegador
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a la página
• Información sobre el sitio web de referencia
• Información del dispositivo

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar programas y consultas nutricionales personalizados
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Enviarle información relevante sobre salud y nutrición
• Cumplir con las obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos y prevenir el fraude

3. Compartir y divulgar información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma su información personal a terceros, salvo en los casos descritos en esta política:

Proveedores de servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web y a prestar servicios, entre los que se incluyen:

• Proveedores de alojamiento web
• Proveedores de servicios de correo electrónico
• Intermediarios de pago
• Proveedores de análisis

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Investigaciones públicas
• Protección de nuestros derechos y propiedad
• Prevención de fraudes o actividades ilegales

Profesionales sanitarios

Con su consentimiento, podemos compartir información sanitaria relevante con sus proveedores de servicios sanitarios para garantizar una atención coordinada.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra:

• Acceso o divulgación no autorizados
• Pérdida o destrucción accidentales
• Ataques maliciosos
• Tratamiento ilegal

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta..

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Prestarle nuestros servicios
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

La información sanitaria se conserva normalmente durante 7 años, de acuerdo con los requisitos de conservación de los historiales médicos.

6. Sus derechos y opciones

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

Acceso y rectificación

Puede solicitar el acceso a su información personal y solicitar la rectificación de los datos inexactos.

Supresión

Puede solicitar la supresión de su información personal, con sujeción a los requisitos legales y comerciales legítimos.

Portabilidad

Puede solicitar una copia de su información personal en un formato transferible.

Preferencias de comunicación

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento:

• Haciendo clic en los enlaces para darse de baja que aparecen en los correos electrónicos
• Poniéndose en contacto con nosotros directamente
• Actualizando sus preferencias en su cuenta

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y el uso del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y tratarse en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información durante dichas transferencias.

11. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos mediante:

• La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• El envío de un correo electrónico a los usuarios registrados
• La publicación de un aviso en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestros servicios tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros:

Responderemos a su consulta en un plazo de 30 días a partir de su recepción.

13. Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación de España y la legislación federal española aplicable en materia de privacidad, incluida la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA).